1. Antecedentes Generales.
Las transacciones que se realicen a por medio de este sitio web, en adelante denominado también “lasolucionderepuestos.cl”, se sujetan a los presentes Términos y Condiciones, así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Es requisito fundamental para comprar en lasolucionderepuestos.cl la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación.
2. Edad Mínima de Contratación
lasolucionderepuestos.cl comercializa productos los cuales solo pueden ser adquiridos por mayores de 18 años mediante cualquiera de los medios de pago electrónico disponibles en el sitio.
A saber:
- Pago a través de sistema Mercado Pago, utilizando tarjetas de crédito y/o débito.
- Pago a través de transferencia bancaria.
3. Políticas de Seguridad y Confidencialidad de Datos
lasolucionderepuestos.cl usa el sistema de seguridad SSL (Secure Socket Layer). Esto implica que toda su información personal no podrá ser leída ni capturada por terceros mientras viaja por la red.
Lasolucionderepuestos.cl adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de sus datos personales. Nuestra organización jamás solicitará datos personales o financieros a través de correo electrónico.
4.- Despacho y Entrega de Productos.
El despacho y la entrega de los productos adquiridos en lasolucionderepuestos.cl podrá ser efectuado a través de alguna de las siguientes modalidades:
a) Despacho mediante expresa externa: Starken, Chilexpress, Bluexpress, Correos de Chile, Cacem.
Bajo este sistema, el despacho de los productos adquiridos será a través de alguna de las siguientes empresas: “Starken, Chilexpress, Bluexpress, Correos de Chile, Cacem”, pudiendo elegir el cliente aquella empresa que le resulte más conveniente. El pago del servicio de envío correrá en todos los casos, salvo excepciones promocionales específicas, por el comprador. Todos los productos son enviados en modalidad “envio flete pagado” a excepción de algunas comunas, las que se reflejará el cobro de envío al seleccionar la comuna al finalizar el carrito de compras.
Lasolucionderepuestos.cl realizará el envío de los productos en un plazo máximo de dos días hábiles posteriores a la compra de estos, utilizando este tiempo para una correcta preparación de la mercadería. Nuestro compromiso con el cliente es despachar el producto al menor tiempo luego de recibir el pedido. Luego, el cliente obtiene un número de seguimiento de su compra, perteneciente a la empresa de despacho elegida por este.
Será responsabilidad del cliente la exactitud de los datos entregados a lasolucionderepuestos.cl para una correcta y oportuna entrega de los productos en el domicilio que indique.
b) Retiro en tienda
Bajo esta modalidad, la entrega de los productos adquiridos será efectuada a través de un retiro en tienda, en un plazo máximo de dos días después de realizada la compra, ubicada en calle Urrutia #496, Victoria, IX Región. Región de la Araucanía, Chile. Esta modalidad está exenta de pagos. si el producto se encuentra disponible en tienda, podrá retirar el mismo día posterior a correo de confirmación indicando que el pedido se encuentra "disponible para retiro en tienda".
5. Proceso de Compra en lasolucionderepuestos.cl
Primero, elija los productos que quiera adquirir y agréguelos a su carro de compras. Una vez agregados, puede seguir revisando los productos que desee o dirigirse a la opción disponible para completar el proceso de compra. No necesita registración previa para comprar productos. si quieres tener un historial de tus compras, te invitamos a registrarte en nuestro sitio.
Una vez que haya ingresado al proceso de compra, deberá elegir el tipo de despacho/retiro, indicar domicilio si corresponde, y medio de pago de los productos seleccionados de acuerdo con la disponibilidad informada en el sitio web.
Completado el proceso anterior, se informará en su pantalla el producto elegido, su precio, la forma de pago, la modalidad de despacho-entrega y el costo total de su orden de compra. Posteriormente, recibirá un correo electrónico por medio del cual le informaremos el número de su orden de compra y un detalle de los productos que eligió.
Finalmente, se realizará el cargo de la orden de compra en el medio de pago elegido, se enviará el comprobante de la orden de compra al correo electrónico que haya registrado, y se procederá a la entrega del producto en las condiciones contratadas.
6. Proceso de Compra de neumaticos en lasolucionderepuestos.cl
Todo neumatico tiene una cantidad minima de compra de dos unidades.
7. Proceso de despacho en lasolucionderepuestos.cl
Si el producto se encuentra en la casa matriz:
- Las compras realizadas en horario AM se despachan el mismo día.
- Las compras realizadas en horario PM generalmente se despachan al día siguiente.
Si el producto se encuentra en una sucursal:
- Se despacha al día siguiente, independientemente del horario de compra.